2013年12月10日 星期二

[Citrix]開啟 Citrix 登入頁面,畫面一片漆黑?

一、問題:
當開啟 Citrix 登入頁面時,畫面一片漆黑,沒有輸入帳號、密碼欄位。
《 此狀況為瀏覽器版本更新為 Internet Explorer 11 所導致的不相容 》



二、檢視:
1.點選畫面右上方【齒輪圖示】【關於 Internet Explorer(A)】


2.在彈跳視窗中,確認瀏覽器版本為 Internet Explorer 11,即可點按【關閉】按鈕,關閉視窗。


三、解決方案:
1.點選畫面右上方【齒輪圖示】【相容性檢視設定(B)】


2.在相容性檢視設定視窗中,於【新增此網站】欄位輸入 fmsc.com.tw 後,點按【新增】按鈕。


3.確認【已新增至[相容性檢視]的網站】欄位中,fmsc.com.tw 網址已加入其中,並確認下方兩選項已勾選。確認後點按【關閉按鈕。


4.設定後應可看見正常登入頁面,如仍無法看見正常登入畫面,請按鍵盤【F5】重新整理即可。